Hva vise på B2B-nettsiden, og hva la salget? Systeminformasjon vs. situasjonsinformasjon
B2B-dilemmaet: for mye informasjon på siden mat konkurrentene, for lite forlenger salgssamtaler og senker kvaliteten. Praktisk inndeling i systeminformasjon (vis) og situasjonsinformasjon (la salget), pluss 3 spørsmål som avgjør hva som havner i informasjonsarkitekturen.