PL

Regulamin Współpracy

Spis treści

Regulamin Współpracy - Ogólne Warunki Świadczenia Usług Programistycznych i Konsultingowych

Witamy w WPPoland. Korzystając z naszych usług, zgadzasz się przestrzegać poniższych Warunków Świadczenia Usług. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi. Niniejszy regulamin określa zasady współpracy pomiędzy Klientem a WPPoland, w tym sposób składania zamówień na usługi takie jak Projekty w Cenie Stałej, Projekty Rozliczane Godzinowo lub Godzinowe Plany Przedpłacone.

§1. Dane Usługodawcy

Usługodawcą jest Mariusz Szatkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą WPPoland Mariusz Szatkowski z siedzibą w Gdyni:

§2. Wyceny

  1. Klient może poprosić WPPoland o przesłanie wyceny drogą mailową.
  2. W zależności od precyzyjności dostarczonych materiałów, WPPoland odpowie wstępną lub szczegółową wyceną, zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania zapytania.
  3. Wycena ma charakter orientacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§3. Zamówienia

  1. Usługi świadczone są na podstawie Zamówienia złożonego przez Klienta drogą mailową, które określa w szczególności:

    • a) szczegółowy opis zakresu Usług oraz kryteria akceptacji,
    • b) datę rozpoczęcia świadczenia Usług i ich zakończenia,
    • c) miejsce realizacji Usług oraz ramy czasowe ich wykonywania,
    • d) określenie, czy Usługi będą świadczone przy użyciu sprzętu i oprogramowania należącego do WPPoland, czy do Klienta,
    • e) osoby odpowiedzialne ze strony Stron za nadzór nad realizacją Usług i ich odbiór,
    • f) stawkę godzinową pracy WPPoland,
    • g) inne warunki wcześniej nieokreślone.

  2. Szczegółowe postanowienia zawarte w Zamówieniu mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem.

  3. Klient zobowiązuje się do przekazania WPPoland wszystkich informacji niezbędnych do wykonania Usług określonych w Zamówieniu. Jeśli świadczenie Usług zgodnie z potrzebami wskazanymi przez Klienta nie jest możliwe, WPPoland ma prawo odmówić przyjęcia Zamówienia.

§4. Proces Akceptacji

Projekty Rozliczane Godzinowo i Godzinowe Plany Przedpłacone

  1. WPPoland zobowiązuje się do dostarczania Klientowi raportów z realizacji Zamówienia w danym okresie.
  2. WPPoland zobowiązuje się przesłać raport do przedstawiciela wskazanego w Zamówieniu drogą mailową nie później niż trzeciego dnia roboczego miesiąca następującego po miesiącu, w którym świadczono Usługi.
  3. Przedstawiciel Klienta zweryfikuje i zatwierdzi raport z realizacji Zamówienia w ciągu 3 dni roboczych od jego otrzymania.
  4. Zatwierdzony raport stanowi podstawę do wystawienia faktury.
  5. W przypadku braku akceptacji raportu, przedstawiciel Klienta zobowiązany jest wskazać przyczyny, dla których Klient nie zatwierdził danego raportu.

Projekty w Cenie Stałej

  1. Odbiór Usług następuje poprzez sporządzenie protokołu odbioru.
  2. Klient ma trzy (3) dni robocze od dnia Odbioru Usług na przeprowadzenie testów akceptacyjnych zgodnie z Kryteriami Akceptacji uzgodnionymi w Zamówieniu.
  3. Usługi uznaje się za zaakceptowane przez Klienta, jeśli w tym okresie nie zgłoszono niezgodności z Kryteriami Akceptacji.
  4. WPPoland nie ponosi odpowiedzialności za błędy i nieprawidłowości spowodowane dostarczeniem przez Klienta niepełnej lub nieprawidłowej dokumentacji wykorzystanej podczas realizacji projektów.

§5. Płatności

  1. Płatność dokonywana jest przez Klienta w ciągu 7 dni od otrzymania faktury.
  2. W przypadku opóźnienia w płatności, Klientowi naliczane będą odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Projekty w Cenie Stałej

  1. Klient zapłaci WPPoland za Usługi w kwotach i terminach określonych zgodnie z Kamieniami Milowymi uzgodnionymi w Zamówieniu.
  2. Jeśli Zamówienie nie określa harmonogramu płatności, WPPoland pobiera 50% zaliczki przed rozpoczęciem prac i pozostałe 50% po pełnym zakończeniu projektu.

Projekty Rozliczane Godzinowo

  1. Klient zapłaci WPPoland za Usługi w kwotach i terminach określonych w Zamówieniu rozliczanym według czasu i materiałów.
  2. Rozliczenie może odbywać się Dwutygodniowo, Tygodniowo, Miesięcznie lub Po Zakończeniu Pracy (dla małych zadań trwających krócej niż tydzień), zgodnie ze szczegółami uzgodnionymi w Zamówieniu.

Godzinowe Plany Przedpłacone

  1. Klient zapłaci WPPoland za Usługi w ramach Godzinowego Planu Przedpłaconego z góry, w kwotach określonych w Zamówieniu.
  2. Przedpłata może być dokonywana Dwutygodniowo, Tygodniowo lub Miesięcznie.
  3. Niewykorzystane godziny z danego okresu rozliczeniowego nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy.

§6. Konsultanci

  1. WPPoland może korzystać z podwykonawców, ale ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania podwykonawców tak, jakby były to jego własne działania i zaniechania.
  2. WPPoland zapewnia, że podwykonawca, który będzie świadczył Usługi (dalej: “Konsultant”), posiada kwalifikacje niezbędne do ich świadczenia.
  3. Jeśli uzgodniono, że Usługi będą świadczone poza siedzibą WPPoland lub przy użyciu sprzętu Klienta, Klient zobowiązuje się zapewnić Konsultantom warunki pracy umożliwiające prawidłowe świadczenie Usług, w szczególności odpowiedni sprzęt komputerowy, oprogramowanie i warunki pracy, w tym zasady BHP i ergonomii.
  4. Koszty ewentualnych podróży służbowych obciążają Klienta, chyba że w Zamówieniu określono inny sposób rozliczenia tych kosztów.

§7. Rozwiązanie Umowy

  1. WPPoland ma prawo rozwiązać lub odstąpić od konkretnego Zamówienia ze skutkiem natychmiastowym i zaprzestać świadczenia usług, jeśli opóźnienie w płatności jakiejkolwiek należnej kwoty przekracza 21 dni.
  2. W przypadku zmiany okoliczności powodującej, że realizacja konkretnego Zamówienia nie leży w interesie Klienta lub WPPoland, każda ze Stron może je rozwiązać z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia.

§8. Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące faktury należy składać do WPPoland pisemnie lub mailowo na adres hello@wppoland.com w ciągu czterech tygodni od otrzymania faktury.
  2. Jeśli reklamacja nie zostanie złożona w ciągu czterech tygodni od otrzymania faktury, fakturę uznaje się za zaakceptowaną.
  3. W przypadku sporu między Stronami w związku z reklamacją, Strony zgadzają się na następującą procedurę rozwiązywania sporów:
    • a) Strony zgadzają się spotkać w dobrej wierze w celu rozwiązania sporu w drodze porozumienia (“Spotkanie Wstępne”).
    • b) Jeśli Strony nie mogą uzgodnić sposobu rozwiązania sporu podczas Spotkania Wstępnego, każda ze Stron może skierować sprawę do mediatora.
    • c) Jeśli Strony nie mogą uzgodnić, kto powinien być mediatorem, skarżący zwróci się do odpowiedniej izby o wyznaczenie mediatora.
    • d) Mediator ustali czas i miejsce mediacji. Strony muszą uczestniczyć w mediacji w dobrej wierze, dążąc do rozwiązania sporu.

§9. Prawa Własności Intelektualnej

  1. Klient nabywa wszelkie prawa, tytuły i udziały w Produktach Końcowych.
  2. Prawa, tytuły i udziały w Produktach Końcowych zostaną przeniesione na Klienta dopiero po otrzymaniu pełnej płatności od Klienta.
  3. W zakresie, w jakim Produkty Końcowe zawierają wcześniej istniejącą własność intelektualną WPPoland lub Konsultanta (“Wcześniej Istniejąca Własność Intelektualna”), a taka Wcześniej Istniejąca Własność Intelektualna jest niezbędna do prawidłowego funkcjonowania Produktów Końcowych, WPPoland udziela Klientowi bezterminowej, niewyłącznej, ogólnoświatowej, zbywalnej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z takiej Wcześniej Istniejącej Własności Intelektualnej wyłącznie wraz z Produktami Końcowymi.
  4. Strony zobowiązują się do poszanowania praw autorskich osób trzecich.

§10. Odpowiedzialność

  1. Całkowita odpowiedzialność Stron za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Zamówienia jest ograniczona do 100% maksymalnego wynagrodzenia określonego w danym Zamówieniu.
  2. Strony wyłączają odpowiedzialność za wszelkie szkody pośrednie, szczególne, wynikowe lub przypadkowe oraz utratę przychodów lub zysków z działalności gospodarczej, niezależnie od przyczyny, nawet jeśli poinformowano o możliwości wystąpienia takich szkód.

§11. Poufność Informacji

  1. Strony zobowiązują się, z wyjątkiem zakresu wyraźnie dozwolonego postanowieniami Zamówienia lub niezbędnego do wykonania zobowiązań wynikających z Zamówienia przez Strony, w żaden sposób nie wykorzystywać ani nie ujawniać osobom trzecim jakichkolwiek informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

  2. W szczególności dotyczy to informacji o technologiach i produktach, klientach, kontrahentach, kompetencjach i działaniach konsultantów, planowanych kwestiach organizacyjnych, finansowych i prawnych.

  3. Strony zobowiązują się podjąć wszelkie środki ostrożności w celu ochrony poufności takich informacji w zakresie, w jakim Strona stosuje je do ochrony własnych informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa, i nie mniej niż powszechnie stosowane środki.

  4. Powyższe zobowiązania nie dotyczą informacji, które:

    • a) były już publicznie znane w momencie ich ujawnienia,
    • b) Strona, która przekazała informacje drugiej Stronie, wyraziła pisemną zgodę na ich ujawnienie,
    • c) Strona musi ujawnić na żądanie uprawnionych organów administracji publicznej lub sądów, ale tylko w zakresie wymaganym przez żądanie. W takim przypadku Strona musi niezwłocznie poinformować Stronę (jeśli prawo lub żądanie uprawnionego organu nie zabrania takiej informacji), od której pochodzą lub której dotyczą ujawnione informacje.

  5. Zachowanie poufności informacji dotyczy również informacji o zawarciu Zamówienia, przy czym Strony zezwalają sobie nawzajem na publikowanie materiałów handlowych, ofert oraz informacji na stronach internetowych o współpracy w zakresie produkcji i utrzymania systemów informatycznych, bez ujawniania szczegółów realizacji w ramach Zamówienia.

  6. WPPoland może ujawniać informacje poufne Konsultantom, pod warunkiem że WPPoland zobowiązało ich do zachowania poufności tych informacji co najmniej w takim samym zakresie, jak określono w Zamówieniu.

  7. Strony zobowiązują się do zachowania poufności w zakresie określonym powyżej przez okres trwania współpracy oraz przez okres 2 (dwóch) lat po jej zakończeniu.

§12. Siła Wyższa

  1. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu warunków Zamówienia, jeśli jest to spowodowane pożarem, strajkiem, wojną, zamieszkami, działaniami terrorystycznymi, regulacjami rządowymi, działaniem siły natury lub innymi przyczynami, które są nieuniknione i pozostają poza rozsądną kontrolą Strony powołującej się na siłę wyższą.
  2. Niniejsze postanowienie nie zwalnia żadnej ze Stron z obowiązku zapłaty jakiejkolwiek kwoty należnej drugiej Stronie.

§13. Postanowienia Końcowe

  1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby WPPoland.
  3. Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.
  4. Zmiany niniejszego Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

§14. Zmiany Regulaminu

  1. WPPoland zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
  2. O wszelkich istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez ogłoszenie na stronie internetowej.
  3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w zawiadomieniu, nie wcześniej jednak niż 14 dni od dnia jego opublikowania.

Data wejścia w życie: 28 grudnia 2025 r.